一、统计工具

　　1、百度统计

　　百度统计是一个网站流量分析平台，可以通过添加相关网站代码实现对网站流量进行分析。例如，网站展现、浏览情况;网站实时访客及访客来源等，这些都有助于对网站流量进行分析，为竞价推广方向提供依据。

　　百度统计可以看出该访客是通过哪个网站进入网站，浏览了哪些页面，每个页面停留了多长时间，这些都是极好的参考数据。

　　另外，百度统计还支持页面热力图、访问流等多种统计分析服务，可谓是网站精细化运营必不可少的工具。

　　2、我要啦

　　“我要啦”网站统计的功能和百度统计类似，都是网站必不可少的分析工具。它的功能主要分为四点:实时访客智能检测、热力图监控分析、搜索引擎蜘蛛爬虫、全端页面阅读深度。该工具在网站流量分析的同时，也可以了解网站 SEO的优化情况。

　　二、咨询工具

　　1、爱番番

　　爱番番原名百度商桥。是一款网站商务沟通工具，也是一款集网民浏览网站全过程的数据分析工具。通过安装商桥客户端，在网站上添加代码，即可获得网民从进入网站、浏览网页、商业意图判断、捕获访客发出商机，到建立在线沟通、成单记录、效果分析、优化建议的全流程数据和解决方案。

　　2、53KF客服

　　53KF客服是竞价推广中最常用的客服工具之一。它不仅提供即时通信，还可对流量进行统计、监控访客行为，是一款极为好用的工具，被较多应用于网络销售、网站在线客户、网上呼叫中心等领域。

企业竞价代运营：竞价推广中常用的辅助工具 统计工具、咨询工具