以下是2025年评估SEM竞价托管团队客户需求理解程度的专业框架及量化指标：

一、需求洞察能力评估

用户需求分层技术‌

需验证是否采用"问题认知-收集信息-对比评估-建立信任-确定购买"五阶段模型进行需求分层

医疗/教育行业需展示医保词库覆盖率及政策敏感词识别能力

关键词覆盖策略‌

评估维度 达标标准 工具验证

核心词覆盖率 ≥90%行业热搜词 百度指数API

长尾词挖掘 每月新增≥5%有效词 5118工具

二、需求转化能力验证

SLA协议关键条款‌

必须包含需求误判赔付条款（错误需求分析导致损失需3倍月费赔偿）

要求提供《需求变更日志》记录每次策略调整对应的需求变化

案例效果回溯‌

mermaid

Copy Code

graph LR

  需求诊断-->策略匹配度分析:ml-citation{ref="2" data="citationList"}

  执行效果-->需求校准度验证:ml-citation{ref="5" data="citationList"}

  最终ROI-->需求理解评分:ml-citation{ref="6" data="citationList"}

三、持续优化机制

动态调整能力‌

行业政策变动需在24小时内完成需求模型更新（如医疗广告新规）

竞品策略变化需在48小时内输出对比分析报告

工具链审查‌

需配备百度营销数据工厂+第三方需求洞察工具（如Hotjar行为分析）

要求展示近3个月《需求理解准确率趋势图》（行业基准值≥82%）

（评估时需团队提供《需求分析白皮书》及10个典型客户的需求校准记录）